POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : le 07/07/2026
1. Préambule
La présente Politique de confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs du site www.lesmerveillesdalice-gp.fr sur la manière dont Les Merveilles d'Alice collecte, utilise, conserve et protège leurs données personnelles, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés.
En utilisant le site, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Les Merveilles d'Alice EURL au capital de 2000 €
Gérante : Alice ROSSARD
Rue Henri Becquerel
Immeuble Lamimasca
97122 Baie-Mahault
📞 0690 40 03 43
📧 lesmerveillesdalicegp@outlook.fr
3. Quelles données sont collectées ?
Selon votre utilisation du site, Les Merveilles d'Alice peut collecter les données suivantes :
Données d'identification
- Nom
- Prénom
Coordonnées
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse postale (pour les commandes)
Données relatives aux commandes
- Produits commandés
- Historique des commandes
- Mode de livraison
- Mode de paiement (les données bancaires ne sont jamais conservées par Les Merveilles d'Alice)
Données relatives aux rendez-vous
- Date et heure du rendez-vous
- Prestations réservées
- Informations utiles à l'organisation du rendez-vous
Données du diagnostic capillaire en ligne
Lorsque vous remplissez le questionnaire de diagnostic capillaire, vous pouvez être amené(e) à communiquer :
- des informations sur vos cheveux ;
- vos habitudes capillaires ;
- votre historique de colorations ou de traitements ;
- vos objectifs capillaires ;
- des photographies de vos cheveux.
Ces informations sont utilisées exclusivement afin de vous proposer des conseils personnalisés et des recommandations de produits.
4. Finalités du traitement
Vos données sont collectées afin de :
- répondre à vos demandes via le formulaire de contact ;
- gérer vos rendez-vous ;
- traiter vos commandes ;
- assurer le suivi des livraisons ;
- réaliser un diagnostic capillaire personnalisé ;
- vous conseiller sur les produits adaptés à vos besoins ;
- améliorer la qualité du site grâce aux statistiques de fréquentation (Google Analytics) ;
- respecter les obligations légales et comptables.
5. Base légale du traitement
Les traitements de données reposent sur :
- votre consentement (formulaire de contact, diagnostic capillaire, cookies) ;
- l'exécution d'un contrat (commande, réservation, livraison) ;
- les obligations légales applicables à l'entreprise (facturation, comptabilité) ;
- l'intérêt légitime de Les Merveilles d'Alice pour améliorer son site et ses services.
6. Destinataires des données
Les données sont destinées uniquement :
- à Les Merveilles d'Alice ;
- aux prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site (hébergeur, solution de paiement, transporteur, Google Analytics, Planity lorsque cela est nécessaire).
Les données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
7. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales.
8. Sécurité des données
Les Merveilles d'Alice met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre toute perte, destruction, accès non autorisé ou divulgation.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- droit d'accès ;
- droit de rectification ;
- droit d'effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d'opposition ;
- droit à la portabilité de vos données ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer ces droits, vous pouvez adresser votre demande à :
📧 lesmerveillesdalicegp@outlook.fr
Une réponse vous sera apportée dans les délais prévus par la réglementation.
10. Cookies
Le site utilise des cookies afin :
- d'assurer son bon fonctionnement ;
- de mesurer son audience grâce à Google Analytics ;
- d'améliorer votre expérience utilisateur.
Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser l'utilisation des cookies lors de votre première visite sur le site.
Pour en savoir plus, consultez la Politique de cookies.
11. Diagnostic capillaire en ligne
Les informations et photographies transmises dans le cadre du diagnostic capillaire sont utilisées exclusivement pour établir des recommandations personnalisées.
Elles ne sont jamais publiées ni communiquées à des tiers sans votre accord.
Les photographies sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, puis supprimées, sauf si vous autorisez expressément leur conservation.
12. Contact
Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles :
Les Merveilles d'Alice
📧 lesmerveillesdalicegp@outlook.fr
📞 0690 40 03 43